史煜副主任医师
南京鼓楼医院 眼科
1.保修期与售后政策
许多眼镜店会在购买后提供一段试戴期,一般为7天到30天不等。在此期间,如果确认眼镜度数与实际需求不符,多数商家支持免费重新测量视力并更换镜片。但过了试戴期可能会产生额外费用。
2.检测方式与责任归属
如果是由于验光错误导致配镜度数不合,一些商家会主动承担责任进行免费更换。如果是个人视力波动、检查结果不准确或因自身不适应引起的问题,可能需要支付部分费用。
3.镜片材质和定制化程度
高端定制镜片如渐进多焦点镜片、特殊功能镜片等,由于成本较高,有些店铺即便在试戴期内也会收取部分重新加工费用。而普通单焦点镜片多数情况下可以免费更换。
4.框架和镜片的完整性
更换时需保证原镜框和镜片无明显损坏,如有损坏可能另行收费。更换过程中涉及升级镜片或框架的费用需消费者自行承担。
建议检查眼镜店的售后规定,并在配镜前与工作人员明确沟通相关服务条款,以免引发不必要的纠纷。