所有工作人员都应具备必要的安全救护知识，并学会紧急救护方法，特别是应对烧伤烫伤的处理方法

病情分析：工作人员掌握烧伤和烫伤的紧急救护方法至关重要，可以有效减少创伤并提高恢复速度。以下是主要处理措施：

1.立即冷却受伤部位：一旦发生烧伤或烫伤，应立即将受损皮肤置于流动的冷水中至少20分钟。这能帮助降低皮肤温度，减轻疼痛并防止进一步损伤。

2.保护患处：在完成冷却后，应使用干净的无菌敷料覆盖伤口。避免使用棉花或创可贴，因为这些可能会粘在伤口上造成感染。

3.避免破坏水泡：若出现水泡，不应刺破或弄破，以免引发感染。水泡可以自然吸收，保护新生皮肤。

4.不要涂抹油脂或药膏：许多人误以为涂抹油脂或药膏能够缓解烧伤，但这些物质会阻碍皮肤散热，并可能导致进一步损害。

5.求助医疗专业人员：对于严重的烧伤或面积较大的烫伤，及时就医是必要的。专业人员能够提供适当治疗以及预防感染的措施。

确保所有工作人员了解上述步骤，定期培训可提升现场处理能力，有效减少事故后果。