病情分析：脸部过敏导致红肿和眼睛肿胀时，首先要立即停止使用任何最近开始使用的面部产品，包括化妆品和护肤品。可以采取以下步骤进行处理：
1.冷敷
在过敏区域应用冷敷可有效缓解红肿和瘙痒。可以用干净的毛巾包裹冰块，轻轻敷在受影响区域，每次持续约15分钟，每小时可重复几次。
2.口服抗组胺药
可使用非处方抗组胺药，如氯雷他定或西替利嗪，这些药物可以帮助减轻过敏反应引起的症状。
3.外用类固醇
对于严重的皮肤过敏，医生可能会建议短期使用含有低浓度类固醇的外用药膏，以减轻炎症和瘙痒。
4.避免刺激性因素
保持面部清洁和干燥，避免接触已知的过敏原和其他可能的刺激物，如强风、阳光直射和高污染环境。
5.保持皮肤湿润
使用温和无香料的保湿剂，通常有助于加快皮肤的恢复过程。
如果症状持续不减或加重，应尽快寻求专业医疗帮助，可能需要进行进一步的过敏测试或接受专科治疗。任何时候都应注意症状的变化，特别是如果出现呼吸困难或全身性症状，需立即就医。
