体贴入微的关系特定性投资

　　让对方对你产生粘性(Stickiness),是令关系长久的首要策略。在交易成本经济学(TransactionCostEconomics)(交易成本是诺贝尔经济学奖得主科斯)(RonaldH.Coase)提出的概念，指完成一笔交易，是交易双方在买卖前后所付出的各种与此交易相关的成本。比如买一件衣服，所付出的并不单是买衣服的价格，还有寻找这衣服的时间，所花费的交通费等。)理论内，厂商想与顾客维持长远的关系，便需要投入资源。尽管有些投入的资源只可以服务某一固定客户，比如餐厅部长记得客户的一些特定要求，让他们觉得宾至如归。这些需要成本，但是只能强化与特定客户之间关系的投资，叫关系特定性投资(RelationshipSpecificInvestment),目的是强化双方合作互惠关系，也提高了转换合作伙伴的成本。

　　举例来说，为什么日本车厂大多采用本土零件，而弃美、德两大汽车大国的技术而不用是因为日本的汽车零件生产商投资了大量的人力物力，设计出完整的生产汽车解决方案，把生产工序垂直整合，令两大车厂尼桑(Nissan)和丰田(Toyota)能廉价并迅速地推出新型号，助他们抢占汽车业一哥地位。由于这些零件设计之间环环紧扣，尽管外国零件商在个别范畴比日本的出色，日本车厂却难以采用。再者，日本车厂奉行“准时化(justinTime)”的存货管理策略，避免积压存货，日本零件商把厂房设于车厂旁边，就大大加强了产业链的灵活性。

　　由于关系特定性投资对第三方没有太多的好处，在商业领域内，接受的一方通常需要提供诱因(Incentives),才能鼓励另一方进行投资。例如车厂会与零件商签订长期的供应合约，或在厂房旁边提供免费土地发展等。

　　很多人都懂得如何在个人身上投资，但这种投资仅强化了个人能力，并可以应用在任何地方。比如攻读一个学位，学到的知识，无论从事什么工作都可以应用，所以叫一般性投资(GeneralInvestment)。女的投资外表，男的投资事业，无疑都可以令自己成为长期被追捧的对象。但是外表不单能迷倒现在的男朋友，也能迷倒别的男人；男人的财富也是对妻子，或者情人都有好处的事情，所以投资产生这些对所有人都有的好处只属于一般性投资。大量做一般性投资的人，很难维持长久的恋爱关系，总缺临门一脚。或者当有另一个比你更优秀的人出现时，就弃你而去。这也是为什么以美貌作为唯一卖点的女人特别没有安全感的原因。这也解释了为何很多从小到大的风云人物，到头来已致熟女之年依然找不到长期伴侣，就是因为天生丽质，只需要做少量的一般性投资，便得到可观的回报，丧失了做关系特定性投资的诱因。