侯正华副主任医师
东南大学附属中大医院 心理精神科
1.治疗性沟通强调同理心和积极倾听。医护人员通过认真倾听患者的感受和担忧,表达理解和支持,使患者感到被重视和关怀。
2.这种沟通方式注重明确和开放的问题,以促使患者分享更多的信息。例如,医护人员可能会问:“今天感觉如何?”或“有什么特别想谈的吗?”
3.非语言沟通也是关键要素,包括眼神接触、身体姿态和面部表情。这些非语言信号能增强言语信息的传递效果。
4.治疗性沟通还涉及提供清晰和准确的医学信息,确保患者充分理解其状况和治疗方案,从而能够作出知情决定。
5.它有助于减轻患者焦虑,提高患者满意度,改善治疗依从性,并最终促进更好的健康结果。
治疗性沟通是提升医患关系质量的重要工具,为患者提供情感支持与信息指导,以改善治疗体验和健康结局。